隐私协议

搬运猫平台个人信息保护及隐私政策
更新日期：2026年10月24日
生效日期：2026年10月24日
运营主体：灵猫用工（北京）科技有限公司
客服电话：4006652505
隐私及投诉邮箱：swa@banyunmao.cn

前言

搬运猫由灵猫用工（北京）科技有限公司运营。我们通过用户端、工人端及微信小程序，为用户和搬运师傅提供搬运用工需求发布、供需匹配、订单管理、结算协助和售后协调服务。本政策说明我们如何处理个人信息，以及您如何行使个人信息权利。

本政策适用于上述产品中由我们提供的服务。用户端与工人端的功能不同，所需个人信息和权限也不同；您使用其中一个端，不代表您同意另一端全部功能的信息处理。第三方独立提供的服务适用其自身隐私规则，我们仍依法履行对接、告知、管理等属于我们的义务。

请在使用相关功能前阅读本政策。涉及身份证件、精确位置、金融账户等敏感个人信息的处理，我们将说明必要性及对您的影响，并在依法需要时取得单独同意。您的注册、登录或继续使用行为，不代替依法应当取得的个人信息处理同意或单独同意。

一适用范围与基本规则

1. 个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。处理个人信息包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开和删除。

2. 敏感个人信息包括一旦泄露或者非法使用，容易使人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的信息，例如身份证件信息、金融账户信息、行踪轨迹。

3. 去标识化、遮挡、加密和脱敏，不当然等同于匿名化。仍可结合其他信息识别个人的数据，仍受本政策及相关法律保护。

4. 我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，按具体功能处理最少必要的信息。拒绝提供非必要信息或拒绝可选权限，不影响与该信息、权限无关的功能。对于以同意为处理依据的功能，您可撤回同意。

二我们收集和使用哪些个人信息

2.1 注册登录与账号管理

当您使用手机号注册或登录时，我们处理手机号码、短信验证码及必要的登录验证记录，用于创建和识别账号、校验登录、发送服务通知及保障账号安全。验证码仅在验证所需的有效期内处理，不作为长期保存的个人资料。

当您主动选择微信登录、手机号授权或账号绑定时，我们根据所选功能处理微信提供的登录标识、授权结果及您同意提供的手机号。头像、昵称由您主动填写、选择或在相应授权流程中提供，用于资料展示，不作为下单或接单的强制条件。拒绝微信登录或可选资料填写，您仍可使用已提供的其他登录方式。

我们不会仅因您使用微信登录，就默认取得您的全部微信资料、通讯录或支付信息。

2.2 用户端发布需求与订单履约

当您发布搬运需求时，我们处理服务地址、联系人及联系电话、服务时间、物品名称与数量、楼层和门牌号、电梯及通道情况、所需人数、工作内容、备注，以及您主动上传的物品或现场照片，用于向师傅说明需求、匹配人员、确认服务及处理售后。

您自主提交的出价、双方确认的整单总价（含全部约定人员费用）、订单变更、服务状态、取消退款、支付和结算记录，用于记录双方约定、履约、对账和解决争议。平台展示的参考价格，不代表我们可以不经确认变更双方已约定的订单价格。

服务地址或联系电话属于他人时，请确保您有权提供，已向该联系人说明用途，并避免填写与订单无关的他人资料。我们仅在订单对接和履约所需范围内处理这些信息。

2.3 工人端入驻认证与接单服务

当您申请师傅认证时，我们处理姓名、身份证号码、所需身份证件照片或手持证件照片、认证结果，以及为准入核验确有必要的年龄等信息，用于核验身份、维护交易安全、落实平台内服务提供者身份核验要求和处理争议。

身份证件及包含身份信息的照片属于敏感个人信息，泄露可能导致身份冒用或财产风险。我们在认证页面另行说明提交要求和必要性，依法取得单独同意；拒绝提供必要身份资料将无法完成师傅认证和开通接单，但不影响与认证无关且已开放的功能。

手持证件照片用于身份资料核验，不当然代表您同意人脸识别或人脸特征提取。如果今后增加人脸识别，将另行评估必要性，明确告知处理规则，并依法履行相应程序。

当您选择服务城市、开启接单或履行订单时，我们处理服务城市或区域、接单与服务状态、订单记录、服务时间、收入、结算及提现记录，用于匹配订单、管理服务和结算收入。性别等非必要资料不作为无关功能的强制收集项。

2.4 位置与后台定位

用户端：您使用自动定位城市、地图选点、距离计算等功能时，经相应授权，我们处理大致或精确位置、经纬度及定位所需的网络信息。您可以拒绝定位并手动选择城市或填写地址；拒绝定位影响自动定位相关功能，不应因此阻止您使用无关功能。

工人端：您使用附近订单、订单匹配、地图或导航时，我们在必要范围内处理当前位置。精确位置和连续位置记录具有较高敏感性，我们将按实际用途明确告知，并依法取得相应授权和单独同意。

如工人端为已开启的接单或正在履行的订单提供必要的位置更新，应用切换到后台后可能继续定位。后台定位须另行说明具体场景并申请系统相应权限；仅在相关功能启用、授权有效且确有必要的期间运行。关闭接单、订单结束或您撤回相关授权后，停止为已结束的功能继续采集位置。

拒绝后台定位可能影响后台位置更新或依赖位置的订单匹配，但不等于拒绝消息通知权限；我们不将后台定位描述为接收全部推送通知的必备条件。不同系统对前台服务、后台位置和通知的授权分别管理。

定位仅为即时展示或计算使用时，不长期保存位置记录；作为订单服务地点、履约凭证确有必要保存的信息，按第六部分的相应期限处理。我们不会为了留存订单而当然保存全部连续轨迹。

2.5 支付余额提现与发票

当您使用所在端已实际开通的订单支付、会员购买、余额或提现功能时，我们在对应功能所必需的范围内，处理订单号、金额、支付方式、交易状态、退款、余额变动、收入和提现记录，用于支付对接、对账、结算和售后。未开通或您未使用的功能，不因此收集相应信息。使用第三方支付时，由实际提供服务的支付机构处理支付验证信息；我们不要求您向搬运猫提供支付密码。

当师傅主动绑定收款账户时，我们处理对应的微信或支付宝账户标识、绑定授权结果及完成提现所需的信息。短期授权凭证仅在完成验证或绑定所需期间处理；解绑后删除无继续保留必要的绑定资料，依法需要保存的交易记录除外。

申请发票时，我们处理发票抬头、企业税号、收票邮箱，以及对应票种确有必要的其他资料。联系电话、邮寄地址、开户银行或账号仅在实际开票或寄送场景确有需要时收集，不要求所有申请者一律提供。个人抬头无需因企业开票字段而被强制要求填写税号。

支付、收款账户等金融账户信息具有敏感性。我们将说明具体处理目的和影响，并在依法需要时取得单独同意。拒绝相关必要信息仅影响对应支付、提现或开票功能。

2.6 照片评价与反馈

您主动拍照、选择图片或提交评价、投诉时，我们处理您选择上传的图片、文字、关联订单和联系方式，用于展示评价、核实物品情况或处理问题。请避免上传无关人员面部、身份证、银行卡、住宅内部隐私或其他不必要信息。

如果评价将向其他用户展示，我们会在提交时说明展示范围；公开个人信息须依法取得相应单独同意。我们不公开展示您的完整手机号、详细住址、身份证件或收款账户信息。您可通过客服申请更正、删除或处理涉及隐私的评价内容。

2.7 客服联系与投诉处理

您通过客服电话、投诉建议或邮箱联系我们时，我们处理您提供的联系方式、问题说明、订单资料、图片及往来记录，用于身份核验、调查处理和回复。需要核验身份时，仅要求与请求相适应的必要信息。

客户与师傅通过普通电话沟通，不代表平台取得该通话的录音。若我们通过客服热线或产品功能实际收集录音、语音或其他音视频信息，会在开始收集前告知具体用途、信息类型、保存期限及接收方，并依法取得必要授权。

2.8 设备日志与应用稳定性

为保障账号和交易安全、发送订单消息、排查故障及适配设备，我们及已披露的相关SDK按功能处理必要的设备型号、系统和应用版本、网络类型、IP地址、登录和操作日志、崩溃日志，以及推送标识等信息。不同系统、组件及版本处理字段不同，具体范围见对应端的信息收集清单及SDK清单。

设备标识用于识别推送终端、去重或排查问题时，不代表我们有权读取全部硬件标识、已安装应用或设备文件。统计分析所需的非必要处理，须与提供基础服务区分，并依法提供选择或拒绝方式。

在后台或静默状态下，已经授权且正在启用的推送、必要后台定位、故障排查等功能可能继续处理已告知的相关信息。第三方SDK同样受本政策、适用法律和我们的配置管理约束，我们不以“由SDK采集”为由免除应承担的责任。

2.9 服务通知营销与自动化匹配

我们可就您正在使用的服务发送登录验证、订单变化、结算或安全通知。优惠、活动等商业营销应与必要服务通知区分，依法取得相应同意，并提供便捷退订或拒绝方式；拒绝营销不影响正常下单或接单。

订单匹配可能使用服务城市、授权位置、工作内容和师傅接单状态等信息。对于使用个人信息进行自动化决策的功能，我们依法保障透明、公平；如决定对您的权益产生重大影响，您可请求说明并依法拒绝仅由自动化决策作出决定。

2.10 依法不以同意为基础的处理

除取得同意外，我们仅在法律允许的范围内，基于以下依据处理确有必要的个人信息：订立、履行您作为一方当事人的合同；履行法定职责或法定义务；应对突发公共卫生事件，或紧急保护自然人的生命健康和财产安全；为公共利益实施新闻报道、舆论监督并在合理范围内处理；在合理范围内处理个人自行公开或已合法公开的信息；以及法律、行政法规规定的其他情形。

上述依据不意味着可以无限制收集、使用或公开个人信息。涉及公开信息处理、向他人提供、敏感信息或其他特殊情形时，我们仍遵守其适用的法定条件和限制。

三系统权限与您的选择

1. 位置权限：在您主动使用定位相关功能时申请；工人端必要后台定位另行说明和申请。您可选择大致位置、使用期间允许或其他系统支持的授权方式，并可在设置中关闭。

2. 相机权限：在您主动拍摄物品、现场或认证照片时申请。拒绝后可使用已提供的相册选图或其他替代方式。

3. 相册及媒体权限：在选图或保存图片时按系统版本和所用方式申请。系统照片选择器允许仅选择特定照片时，我们不因此要求读取全部相册；保存图片与读取相册分别按实际需求处理。

4. 通知权限：用于订单、结算、安全等通知。拒绝后可能收不到系统通知，但仍可主动进入应用查看已提供的订单信息。工人应留意可能错过实时订单提醒。

5. 拨号权限：仅在实际采用需要该权限的直接拨号方式时申请。仅唤起系统拨号界面的方式，按系统规则处理；拒绝相关权限时，可手动拨号等方式联系。

6. 通讯录、麦克风、修改系统设置、设备账户等权限，不作为使用搬运猫基础服务的统一前提。当前未启用的功能不以“预留”为由提前申请；如新增确有必要的功能，另行说明用途、时机、影响并依法申请。

7. 网络访问、网络状态、震动、前台服务等能力，部分由系统根据安装声明和版本规则管理，并非每项都会出现授权弹窗。我们按实际启用能力在系统权限清单中披露，不将其全部写成用户可逐项弹窗拒绝的权限。

8. 微信小程序权限与APP权限分开管理。我们按小程序当前实际调用的接口及微信隐私保护机制，说明定位、照片拍摄、选图或保存、手机号等处理事项。您可在微信的小程序相关设置中查看、调整授权；APP中的授权不自动延伸至小程序。

您可通过手机系统应用权限设置或微信相应设置管理授权。撤回某项权限只影响依赖该权限的功能，不影响此前合法处理的效力；撤回以同意为基础的信息处理后，我们停止相应后续处理，依法需要继续保存的除外。

四 Cookie及本地存储

为维持登录状态、保存您选择的城市或常用设置，我们使用必要的Cookie、缓存或同类本地存储技术。您可通过产品或系统提供的功能清理相应数据，清理后可能需要重新登录或设置偏好。

服务端保存的订单、账号或常用地址，不会因为清除手机缓存就自动删除。您可以通过第七部分的渠道另行请求删除。我们不将本地缓存技术作为额外收集敏感信息或开展未告知跨应用追踪的依据。

五委托处理对外提供转移与公开

5.1 订单服务对接

为匹配和履行订单，我们向有权处理该订单的师傅或客户提供必要信息，例如工作内容、时间、服务区域和订单联系信息。在匹配阶段仅展示判断能否承接所需的信息；详细服务地址、联系方式等按订单阶段及必要性开放，不向无关人员展示。

师傅或客户作为独立个人信息处理者接收信息的，我们依法告知接收方身份、联系方式、目的、方式和信息种类，并在依法需要时取得单独同意。接收方仅可为本次服务使用相关信息，不得擅自用于营销或其他无关用途。

5.2 技术服务商与SDK

我们接入地图定位、消息推送、支付登录、故障排查等技术服务。涉及SDK及其他服务商的具体名称、提供方和联系方式、处理目的、方式、信息类型及隐私规则，见对应端公开的第三方SDK及数据共享清单。用户端、工人端与小程序分别披露实际使用的组件，不以其中一端的清单扩大其他端的信息处理范围。

对于受我们委托处理个人信息的服务商，我们通过协议约定目的、期限、方式、范围和安全措施，并监督其处理活动。对于独立决定处理目的、方式的接收方，我们依法履行对外提供信息所需的告知、同意等义务。第三方自身隐私政策不替代我们对实际数据流向的说明。

我们要求接收个人信息的第三方提供不低于本政策所述及适用法律、应用商店规则所要求的个人信息保护水平，并根据其处理角色，通过协议约定、接入审核和必要监督落实相应保护要求。

5.3 法定提供与主体变更

因履行法定义务向有权机关提供信息时，我们核实要求是否合法有效，并限于依法必要的范围。不会仅凭第三方的一般请求提供您的资料。

因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息时，我们向您告知接收方名称及联系方式，要求接收方继续履行保护义务；接收方变更原处理目的或方式的，应依法重新取得同意。

5.4 公开披露

除法律另有规定外，我们公开您的个人信息前取得单独同意，并明确公开内容及范围。您主动发布评价等信息时，也不代表您同意我们额外公开未选择展示的身份、位置或联系方式。

六保存期限存储地点与安全

6.1 保存期限

我们仅在实现处理目的所需的最短期间保存个人信息；法律、行政法规对期限另有要求的，从其规定。具体按以下类别执行：

（1）账号和资料：手机号、账号标识、头像、昵称、主动保存的常用地址等，在提供账号及相应功能所需期间保存。注销或删除后，无其他合法保留依据的及时删除或匿名化。

（2）师傅身份核验：核验资料在身份确认、服务提供者管理和依法留档所需期间保存。对适用的服务提供者身份信息，依法自退出平台之日起保存不少于三年；不因此将全部原始证件照片一律长期留存。照片等资料另按核验和争议处理的必要性最小化保存。

（3）订单和交易：服务信息、双方确认价格、支付、取消退款及必要售后交易记录，自交易完成之日起保存不少于三年；适用法律要求更长的，按相应期限执行。

（4）支付和发票：一般交易记录按前项处理；构成会计档案的材料按适用档案类别及法定期限保存，例如依法归档的会计凭证通常需保存三十年；不属于该档案类别的账户资料，不因此一律保存三十年。

（5）定位数据：即时定位、距离计算不长期留存连续位置。确需形成订单服务地点或必要履约记录的，按相应订单记录期限保留；后台定位原始数据应限于具体功能所需的最短期间。

（6）评价和投诉：与订单相关且构成交易、售后凭证的信息，按订单记录期限保留；非交易类的一般咨询反馈，处理完成后通常保留一年。公开评价不设无条件永久保留规则，删除申请按其公开状态、用途及法定留存要求处理。

（7）安全日志：依法需要保存的网络安全相关日志不少于六个月；登录安全记录保存一年，期限届满且无其他合法保留依据时删除或匿名化。普通故障日志按排查所需的最短期间处理，避免记录无关敏感内容。

（8）争议及权利请求：确因未结纠纷、诉讼、行政调查或其他法定义务需要继续保存的，仅在必要范围及期限内保留，不据此无限期延长全部数据的保存时间。

注销不会自动免除法定留存义务。依法继续保存的信息与日常业务用途隔离、限制访问；除法律允许的必要处理外，不继续用于营销或日常匹配。备份资料按安全备份机制逐步清理；如技术上暂时无法删除，则停止除存储和采取必要安全措施之外的处理。

6.2 存储地点与跨境

我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息存储于中国境内。

如确有向境外提供个人信息的需要，我们将在实施前另行告知境外接收方、处理目的和方式、信息种类及权利行使方式，依法取得单独同意，并完成适用的安全评估、标准合同、认证或其他法定程序；不以一项概括授权代替所需程序。

6.3 安全保护与事件处理

我们根据处理活动的风险采取加密传输、访问控制、权限分级、敏感字段保护、操作留痕等适当措施，限制无关人员接触信息，并要求相关人员履行保密义务。

发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们依法立即采取补救措施，按要求向主管部门及相关个人通知事件、可能影响、已采取的措施和建议。依法符合无需通知个人条件的，按法律处理。

七您如何行使个人信息权利

7.1 查询复制与更正

您可通过产品已提供的个人资料、订单、收入或交易页面查询相关信息；需要完整副本、补充或更正无法自行编辑的信息时，可通过客服或邮箱提出。我们核验必要身份后依法处理您的请求。

7.2 删除与撤回同意

当个人信息已不再需要、保存期限已届满，或您取消此前给予我们的相关信息处理授权时，我们将依法主动删除相应信息。您也可以联系我们申请删除。法律规定必须继续保存的信息，我们将在规定期限内保留，并限制其用途；期限届满后依法删除或匿名化处理。

您可通过系统权限设置、微信设置或联系我们撤回相应同意。关闭系统权限与删除此前已保存的服务端数据并不相同；如需删除，请一并提出具体请求。拒绝或撤回非必要授权，不应影响无关基础功能。

7.3 注销账号

您可通过App内的“注销账号”入口申请注销。客服电话4006652505及邮箱swa@banyunmao.cn可提供注销操作协助或受理相关申请，App内注销不以必须联系人工客服为前提。我们仅核验身份及未完成订单、待结算资金等必要事项，不设置与安全和履约无关的不合理条件；如有暂不满足注销的具体原因，会说明处理方式。

完成注销后停止为该账号提供服务，并依法删除或匿名化无需保留的信息。依法保留的身份、交易及会计资料按第六部分处理。遮挡、加密等去标识化处理后仍可识别个人的信息，继续按个人信息保护。

7.4 请求处理与救济

您可请求我们解释个人信息处理规则、限制或拒绝不符合法律规定的处理，并依法提出个人信息转移等权利请求。我们将在收到请求后十五个工作日内作出回复；复杂事项说明处理进度或后续安排。法律另有期限要求的，按其要求处理。

合理请求原则上不收费。如依法不能满足，我们说明原因及救济途径。您还可向有权监管部门投诉，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八未成年人保护

本平台主要面向具备相应民事行为能力的用户，师傅入驻还须满足服务提供者准入要求。未成年人使用与其年龄、智力相适应的服务时，应在监护人指导下阅读本政策，并依法取得相应同意；不得以监护人同意代替法律对劳动用工或作业安全的限制。

本平台不面向不满十六周岁的未成年人提供账号注册及搬运用工服务。若我们发现误收集了其信息，将依法及时核实、联系监护人并删除或采取其他必要措施。监护人可通过本政策联系方式申请处理相关账号及信息。

我们不会因监护人允许未成年人使用，就默认允许其作为搬运师傅接单。师傅年龄及准入条件以依法制定并公示的入驻规则为准。

九政策更新

我们因业务或法律要求调整本政策时，会在可访问的位置展示新版本、更新及生效日期；对个人信息权益有重大影响的变更，通过弹窗、站内通知等显著方式说明主要内容。

对于新增处理目的、方式、信息种类或其他依法需重新取得同意的变更，在取得所需同意后再开展相应处理。继续使用、未点击反对或账号未注销，不代替依法要求的重新同意或单独同意。不同意新增可选处理，不影响原有无关功能。

十联系我们

个人信息处理者：灵猫用工（北京）科技有限公司

品牌：搬运猫

客服电话：4006652505

隐私申请及投诉邮箱：swa@banyunmao.cn

通讯地址：北京市丰台区东铁匠营横一条31号5号楼2层2070室

您可在邮件主题注明“个人信息保护申请”，说明使用端、账号联系手机号、具体请求及可联系您的方式。请勿在普通投诉邮件中主动附上完整身份证或支付密码；确需身份核验时，我们另行说明安全提交方式和最少所需资料。

附件一：个人信息收集清单

本清单适用于搬运猫用户端、工人端及微信小程序。不同产品的功能不同，仅在您使用相应功能时处理必要信息，不因您使用其中一端而收集另一端全部功能涉及的信息。

一、用户端与工人端共用信息

1. 注册及登录信息
信息内容：手机号码、短信验证码、必要的登录验证记录。
收集场景及方式：注册、登录时，由您输入或通过您选择的授权方式获取。
使用目的：创建账号、验证登录、维护账号安全。
保存期限：手机号在提供账号服务所需期间保存；验证码仅在验证有效期内处理。

2. 微信登录及绑定信息
信息内容：登录标识、授权结果、您同意提供的手机号。
收集场景及方式：您主动选择微信登录、手机号授权或绑定时获取。
使用目的：登录验证、识别和绑定账号。
保存期限：在提供登录或绑定功能所需期间保存；解绑后删除无继续保留必要的信息。

3. 个人资料
信息内容：您主动提供的头像、昵称等资料。
收集场景及方式：您填写、上传或通过相应授权流程提供。
使用目的：资料展示、账号管理。
保存期限：在提供相应功能所需期间保存；删除或注销后依法处理。

4. 常用地址
信息内容：联系人、联系电话、服务地址、楼层和门牌号。
收集场景及方式：您主动填写并保存。
使用目的：简化重复下单、确认服务地点。
保存期限：保存至您删除或不再需要提供该功能时；已形成订单记录的部分按订单期限保存。

5. 订单及履约信息
信息内容：工作内容、物品名称和数量、服务地址、联系人、楼层、电梯及通道情况、人数、时间、备注、出价、确认总价、订单状态及变更记录。
收集场景及方式：您填写、选择，或由系统在下单、接单和履约过程中记录。
使用目的：发布需求、匹配师傅、履约、结算及处理争议。
保存期限：必要交易及售后记录自交易完成之日起不少于三年；法律要求更长的，从其规定。

6. 交易及结算信息
信息内容：订单号、金额、支付方式、交易状态、退款、余额及优惠核销记录。
收集场景及方式：使用已实际开通的支付、余额或优惠功能时，由系统记录或支付机构返回。
使用目的：支付对接、对账、结算和售后处理。
保存期限：一般交易记录按订单期限保存；构成会计档案的，按适用类别的法定期限保存。

7. 发票信息
信息内容：发票抬头、企业税号、收票邮箱，以及对应票种或寄送服务确有必要的其他资料。
收集场景及方式：您申请发票时填写。
使用目的：开具、交付发票及处理开票问题。
保存期限：按适用税务、会计档案要求保存，不将所有开票资料一律设置为同一期限。

8. 图片及评价信息
信息内容：您主动上传的物品、现场或评价图片，评价文字及关联订单。
收集场景及方式：您拍摄、选择图片或提交评价。
使用目的：说明物品情况、展示服务评价、核实问题。
保存期限：构成交易及售后凭证的按订单期限保存；其他信息按实际用途所需最短期间保存，不无条件永久保留。

9. 咨询及投诉信息
信息内容：联系方式、问题说明、图片、订单资料及往来记录。
收集场景及方式：您通过投诉建议、电话、邮箱或其他已提供渠道提交。
使用目的：核实诉求、调查处理、回复结果。
保存期限：一般咨询反馈处理完成后通常保留一年；涉及交易凭证或未结争议的，按相应期限保存。

10. 设备及推送信息
信息内容：必要的设备型号、系统和应用版本、网络类型、IP地址、推送注册标识等。
收集场景及方式：应用及对应SDK在相关功能运行时处理。
使用目的：设备适配、消息投递、账号和交易安全、故障排查。
保存期限：按具体功能所需最短期间保存；SDK处理范围及规则见附件三。

11. 日志信息
信息内容：登录、安全、操作及崩溃日志。
收集场景及方式：使用应用或发生异常时，由系统记录。
使用目的：安全审计、故障排查、维护服务稳定。
保存期限：依法需留存的网络安全日志不少于六个月；登录安全记录一年；普通故障日志按排查所需最短期间保存。

二、定位信息

1. 用户端定位信息
信息内容：授权的大致或精确位置、经纬度及定位所需网络信息。
收集场景及方式：您使用自动定位城市、地图选点或距离计算功能时，经相应授权获取。
使用目的：确认城市、选择服务地址、计算距离。
保存期限：即时定位和计算不长期留存连续位置；形成订单服务地点的部分按订单期限保存。

2. 工人端定位信息
信息内容：服务城市或区域、授权位置及必要的位置更新。
收集场景及方式：您选择城市、使用附近订单、开启相关接单功能或履行订单时获取。
使用目的：附近订单展示、订单匹配、地图及导航。
保存期限：即时定位不长期留存；后台位置原始数据限于具体功能所需最短期间，必要履约记录按相应订单期限保存。

精确位置及连续位置记录具有敏感性。后台定位需另行说明用途并申请相应授权，不等于消息通知权限。

三、工人端专用信息

1. 身份认证信息
信息内容：姓名、身份证号码、所需证件照片或手持证件照片、认证结果及准入核验必要的年龄信息。
收集场景及方式：您申请师傅认证时填写、上传，并进行必要核验。
使用目的：核验身份、服务提供者管理、维护交易安全和处理争议。
保存期限：适用的服务提供者身份信息依法自退出平台之日起不少于三年；原始照片按核验及争议处理的必要性最小化保存。

2. 接单及收入信息
信息内容：接单状态、订单记录、服务时间、收入、结算及提现记录。
收集场景及方式：您接单、履约、结算或提现时，由系统记录。
使用目的：订单管理、收入统计及结算。
保存期限：交易记录及依法归档材料分别按相应期限保存。

3. 收款账户信息
信息内容：微信或支付宝账户标识、绑定授权结果及提现必要信息。
收集场景及方式：您主动绑定收款账户或申请提现时提供、授权获取。
使用目的：绑定收款账户、核验提现及对账。
保存期限：绑定功能所需期间保存；解绑后删除无继续保留必要的资料，依法留存的交易记录除外；短期授权凭证不长期保存。

身份证件及金融账户信息属于需要重点保护的信息。相关页面应说明必要性、影响，并依法取得所需单独同意。

上述期限届满、处理目的已完成或符合删除条件时，我们依法删除或匿名化处理。法律要求继续保存的信息，限制用途及访问范围，不继续用于营销或日常订单匹配。

附件二：系统权限及相关能力清单

我们在您使用相应功能时说明用途，并按系统规则申请必要权限。拒绝某项权限，仅影响依赖该权限的功能，不影响其他无关功能。不同系统版本的权限名称、申请方式及可选范围可能有所区别。

一、用户端与工人端共同涉及的权限

1. 使用期间位置
适用范围：用户端、工人端的iOS及安卓版本。
用途及申请时机：使用自动定位城市、地图选点、附近订单、距离计算或导航时申请。
拒绝或关闭后的影响：自动定位及相关位置功能受限；已提供手动选城、填写地址的，可继续使用。

2. 相机
适用范围：用户端、工人端的iOS及安卓版本。
用途及申请时机：您点击拍照，拍摄物品、现场、反馈或认证照片时申请。
拒绝或关闭后的影响：无法直接拍照；可使用已提供的相册选图方式。

3. 相册读取或图片选择
适用范围：用户端、工人端的iOS及安卓版本。
用途及申请时机：您主动选择上传图片时，按系统及选图方式处理。
拒绝或关闭后的影响：可能无法通过对应方式选图；系统照片选择器允许仅选择指定图片时，不要求读取全部相册。

4. 图片保存
适用范围：实际提供保存图片功能的端及版本。
用途及申请时机：您主动保存图片时，按系统要求申请或调用。
拒绝或关闭后的影响：无法完成对应的图片保存，不影响下单、接单等无关功能。

5. 通知
适用范围：用户端、工人端的iOS及安卓版本。
用途及申请时机：说明通知用途后，按系统规则申请，用于订单、结算及安全等提醒。
拒绝或关闭后的影响：可能收不到系统通知，可主动进入应用查看已提供的信息；工人可能错过实时订单提醒。

6. 直接拨打电话
适用范围：实际采用直接拨号方式的安卓版本。
用途及申请时机：您点击联系客户、师傅或客服，且该拨号方式确需权限时申请。
拒绝或关闭后的影响：无法直接拨号，可手动拨号；仅唤起系统拨号界面的方式按系统规则处理。

二、工人端后台定位相关权限及能力

1. 后台位置
适用系统：安卓。
用途及启用时机：在已明确告知、取得相应授权的接单或履约场景下，必要时更新后台位置。
拒绝或关闭后的影响：后台位置更新及依赖位置的匹配可能受限，不等于不能接收全部推送通知。

2. 始终位置授权或后台位置能力
适用系统：iOS。
用途及启用时机：为已开启的相关接单功能或正在履行的订单提供必要位置更新；按所用实现和系统要求申请授权。
拒绝或关闭后的影响：后台位置更新及相关匹配可能受限，不影响与位置无关的功能。

3. 前台服务及前台定位服务
适用系统：安卓。
用途及启用时机：运行必要的持续定位服务时，按系统版本要求声明、启用并展示相应通知。
拒绝或关闭后的影响：相关持续定位服务可能无法运行；该能力不代替位置权限或通知权限。

关闭相应接单功能、订单结束或撤回授权后，停止为已经结束的功能继续采集位置。

三、网络及基础运行能力

1. 网络访问
用途：加载订单、提交资料、登录及服务交互。
管理方式：按系统网络设置管理；无法联网时，在线功能无法正常使用。

2. 网络及Wi-Fi状态
用途：判断连接状态、优化网络请求及支持已披露的相关功能。
管理方式：按系统版本和实际接口规则处理，不代表可以读取全部网络或设备资料。

3. 震动提醒
用途：对订单及服务消息进行震动提示。
管理方式：按手机及应用通知设置管理；关闭后不再震动提醒。

部分基础能力由系统根据安装声明和版本规则管理，并非每一项都会出现独立授权弹窗。

四、微信小程序权限及隐私接口

1. 地理位置
使用场景及触发时机：您使用自动定位城市、地图及相关位置功能时，按微信机制申请。
拒绝后的影响：自动定位功能受限，可使用已提供的手动选城、填写地址功能。

2. 拍照及选图
使用场景及触发时机：您点击拍照、选择物品或反馈图片时，按微信及系统规则调用。
拒绝后的影响：对应拍照或选图功能受限，不影响其他无关功能。

3. 保存到相册
使用场景及触发时机：您主动保存图片时申请。
拒绝后的影响：无法保存对应图片。

4. 手机号授权
使用场景及触发时机：您主动选择通过微信提供手机号时，按相应接口获取授权。
拒绝后的影响：不能通过该方式提供手机号，可使用已提供的其他注册、登录方式。

5. 头像及昵称填写
使用场景及触发时机：您主动选择完善个人资料时提供。
拒绝后的影响：不影响下单或接单的无关功能。

App权限与微信小程序授权分别管理，不相互替代。

五、权限管理与撤回

您可通过手机系统中的搬运猫应用权限设置，或微信小程序相关设置，查看及调整已授权事项。

关闭权限后，我们停止依赖该权限的后续采集。关闭权限不等于删除此前已经保存的信息；如需删除，可通过客服电话4006652505或邮箱swa@banyunmao.cn提出申请。

附件三：第三方SDK及数据共享清单

本清单分别列明用户端和工人端涉及的第三方组件。同一组件在iOS、安卓及不同版本中的功能和信息处理范围可能不同，安卓专用组件不适用于iOS。微信小程序使用的接口及服务另按其实际接入情况披露，不直接套用App的SDK清单。
各组件仅在对应功能已启用、满足必要告知和授权条件时处理相关信息；列入本清单不代表您使用任一端即同意全部组件的信息处理。支付功能仅适用于所在端已实际开通的支付场景。

（一）搬运猫用户端涉及第三方SDK情况说明为保障搬运猫用户端APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的，您可通过以下链接查看第三方的信息收集使用和保护规则。

SDK名称：高德地图SDK

收集主体：高德软件有限公司

使用目的：用户使用 APP 期间，获得用户位置权限授权后，基于提供发货地、途径地、收货地、车辆所在位置、用户所在位置等地图显示加载、路径规划服务。以及服务中、服务后适当时间内用户位置信息上报等安全防控需要，高德 SDK（包括静默、后台状态）会收集信息。并对地图服务中的各类问题进行追踪、排查、诊断、统计。

收集个人信息类型：设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID）、位置信息（包括您授权的GPS位置、精准位置、GNSS状态以及WLAN接入点、蓝牙和基站定位、经纬度）、传感器信息（重力、加速度、陀螺仪）、网络信息（包括网络类型、ip地址、运营商信息、网络状态、WIFI信息、WiFi SSID、WIFI BSSID、WIFI列表）、软件安装列表、检索应用程序信息、IMEI、IMSI、设备 MAC 地址、SUPI、SUCI、读取GAID、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视频等。

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

SDK名称：极光推送SDK

收集主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用目的：通过极光推送的技术、向用户推送app活动消息、订单状态变更信息等

收集个人信息类型：设备信息、网络信息、位置信息，读取AndroidID，设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号、设备ID、SSID、BSSID、网络信息、精准位置信息、应用列表信息、IP地址、OAID、AndroidID、设备MAC地址、读取WIFI扫描结果，应用信息（仅用于极光推送和极光安全认证）。

隐私政策链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy

SDK名称：微信支付

收集主体：财付通支付科技有限公司

使用目的：调用微信支付，支付订单费用

收集个人信息类型：

支付受理终端信息、唯一设备识别码（如设备的MAC、IMEI等能识别设备的标识信息）、硬件设备型号、终端系统类型、软件安装信息、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、互联网协议地址（IP地址）、移动网络信息（如Wi-Fi信息）、所在的地区、网络日志和网络使用习惯以及您使用财付通服务的操作行为记录。

隐私政策链接：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

SDK名称：微信开放平台

收集主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：微信登录和分享

收集个人信息类型：设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在微信进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）等日志信息

隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy

SDK名称：支付宝

收集主体：支付宝（中国）网络技术有限公司

使用目的：支付、登录

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、硬件序列号、ICCID、SSID、BSSID、传感器信息、网络类型、运营商信息、WIFI状态/参数/列表）

隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

（二）搬运猫工人版涉及第三方SDK情况说明为保障搬运猫工人版APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的，您可通过以下链接查看第三方的信息收集使用和保护规则。

SDK名称：高德地图SDK

收集主体：高德软件有限公司

使用目的：用户使用 APP 期间，获得用户位置权限授权后，基于提供用工地点，用户所在位置等地图显示加载、路径规划服务。以及服务中、服务后适当时间内用户位置信息上报等安全防控需要，高德 SDK（包括静默、后台状态）会收集信息。并对地图服务中的各类问题进行追踪、排查、诊断、统计。

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

SDK名称：极光推送SDK

收集主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司

使用目的：通过极光推送的技术、向用户推送app活动消息、订单状态变更信息等

隐私政策链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy

SDK名称：微信支付

收集主体：财付通支付科技有限公司

使用目的：调用微信支付，支付订单费用

收集个人信息类型：支付受理终端信息、唯一设备识别码（如设备的MAC、IMEI等能识别设备的标识信息）、硬件设备型号、终端系统类型、软件安装信息、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、互联网协议地址（IP地址）、移动网络信息（如Wi-Fi信息）、所在的地区、网络日志和网络使用习惯以及您使用财付通服务的操作行为记录。

隐私政策链接：https://posts.tenpay.com/posts/18ed0968618e3db204d4931651708953.html

SDK名称：支付宝

收集主体：支付宝（中国）网络技术有限公司

使用目的：支付、登录

收集个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、Android ID、MAC地址、硬件序列号、ICCID、SSID、BSSID、传感器信息、网络类型、运营商信息、WIFI状态/参数/列表）

隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm

SDK名称：微信开放平台

收集主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司

使用目的：微信登录和分享

隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_agreement&s=privacy

SDK名称：小米推送

收集主体：北京小米移动软件有限公司

使用目的：为提升消息的送达率，及时的为您进行订单状态变更等消息提醒，我们会集成厂商推送SDK，包括：小米、华为、OPPO、vivo，以提升推送到达率，并默认为您开启自启动或关联启动功能，以保持应用的活跃度。收集个人信息类型：设备标识OAID和加密的Android ID，以及使用推送服务的应用信息如应用包名、版本号和运行状态。

隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

SDK名称：华为推送

收集主体：华为软件技术有限公司

使用目的：推送消息收集个人信息类型：应用id 、应用名称、AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系

隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021

SDK名称：OPPO推送

收集主体：广东欢太科技有限公司

使用目的：推送消息收集个人信息类型：设备识别码（IMEI或OpenID）、网络信息、设备信息、操作系统信息、通知栏状态，且需要调取您设备的推送权限。

隐私政策链接：https://privacy.oppo.com/cn/policy/

SDK名称：vivo推送

收集主体：维沃移动通信有限公司

使用目的：推送消息收集个人信息类型：vivo设备及服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据

隐私政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

SDK名称：友盟Umeng

收集主体：友盟同欣（北京）科技有限公司

使用目的：统计分析收集个人信息类型：设备信息（包括：IMEI、MAC、android id、IDFA、OpenUDID、GUID、SIM卡IMSI、IP）及粗略位置

隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy?spm=a213m0.22488127.0.0.3cb275efbSj7Ua

SDK名称：Bugly

收集主体：腾讯科技（深圳）有限公司

使用目的：用于提供异常上报，帮助开发者快速发现并解决异常收集个人信息类型：日志信息（包括：第三方开发者自定义日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息）、设备 ID（包括：androidid 以及 idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码

隐私政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf

SDK名称：X5Webview

收集主体：腾讯控股有限公司

使用目的：加载H5页面收集个人信息类型：手机型号、设备信息、系统版本等

隐私政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

本清单的服务商联系方式用于对应第三方服务的咨询或个人信息权利申请。您也可通过搬运猫客服电话4006652505、邮箱swa@banyunmao.cn提出相关请求，我们依法提供处理或协调协助。第三方自身隐私规则不替代搬运猫对实际信息处理行为应承担的告知、管理和保护义务。